Computer-Stellen für MITARBEITER

In der zentralen Einrichtung Leibniz Universität IT Services (LUIS) ist folgende Stelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zu besetzen: Mitarbeit in der Systemadministration (EntgGr. 11 TV-L, 100 %) Ihre Stelle im Überblick  In der Abteilung Compute- und Speichersysteme suchen wir eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter mit Erfahrung im Betrieb zahlreicher Services und IT-Infrastruktur.

Ihre Aufgaben bei uns (nach umfangreicher Schulung): Telefonische Kontaktaufnahme zu interessanten Unternehmen in ganz Deutschland (B2B) Vereinbaren von Außendienstterminen Betreuung einer eigenen Region und enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Außendienstmitarbeiter Eigenständige (Web-)Recherche nach geeigneten/interessanten Unternehmen kontinuierliche Marktrecherche Erstellen einer sinnvollen, effektiven Routenplanung Wir bieten ... ...einen attraktiven Stundenlohn zu Beginn der Tätigkeit (ab 16,00 €) mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten ...zusätzlich Zuschuss zum Deutschlandticket ...außerdem keine Wochenendarbeit ...und auch noch Urlaubs- und Weihnachtsgeld ...eine prima Möglichkeit für die persönliche Entwicklung: Hervorragende (und schnelle) Aufstiegschancen ...und nicht zuletzt einen top modernen, zukunftsorientierten Arbeitsplatz in zentraler Nähe Sie sind motiviert und ... ...haben ggf. bereits erste Erfahrung in der Geschäftskundentelefonie (z.B. aus einem Call Center oder ähnlich) ...sind kontaktfreudig und gehen gern aktiv auf Menschen zu ...verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ...besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer sowie den gängigen MS-Office-Produkten (Word, Outlook)  

Ihre Aufgaben: Annahme von Anrufen Aufnahme und Klassifizierung des Problems und systemtechnische Erfassung der eingehende Anrufe im SAP (Ticketerstellung) Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team Verantwortlich für die Vollständigkeit der Calldokumentation Ihre Qualifikation: Berufserfahrung wünschenswert - Willkommen sind auch Quereinsteiger Gute Computer-und InternetkenntnisseFreude an der telefonischen Betreuung mit Kunden Zuverlässig, flexibel und eigenverantwortlich Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.