Fachliche Abstimmung und Beratung anderer Fachabteilungen und mit den anderen regionalen GesellschaftenÜbergeordnete Steuerung und Überwachung des operativen Facility-Managements sowie Sicherstellung des BerichtswesensImplementierung und Überwachung von KPI's im Bereich CREM (Corporate Real Estate Management)Betreuung und Weiterentwicklung des CAFM-Systems (Computer-Aided Facility Management)Weiterentwicklung der Digitalisierung im Immobilienmanagement und GebäudebetriebPerspektivisch Ausweitung des Aufgabenbereichs auf die FM-Beratung des internationalen Portfolios Fachrichtung Facility Management, Gebäude-, Versorgungs-, Elektrotechnik oder aus einem artverwandten BereichUmfangreiche Kenntnisse und fundierte Projekterfahrung in den Bereichen Betreiberverantwortung und Facility ManagementAusreichend sehr fundierte Expertise Hohe technische und organisatorische Kompetenz sowie lösungsorientiertes, eigenverantwortliches sowie prozessuales und analytisches DenkvermögenAusgeprägte Auffassungsgabe, Fähigkeit komplexe Strukturen zu erfassenSicheres überzeugendes Auftreten, Durchsetzungsvermögen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Empathie sowie KooperationsfähigkeitSicherer Umgang mit MS Office, SAP und CAFMKonzernerfahrung wünschenswert Option auf VerlängerungEin spannender AufgabenbereichBetreuung und Vergütung durch Hays Ihr Kontakt Referenznummer 862253/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Fachliche Abstimmung und Beratung anderer Fachabteilungen und mit den anderen regionalen Gesellschaften Übergeordnete Steuerung und Überwachung des operativen Facility-Managements sowie Sicherstellung des Berichtswesens Implementierung und Überwachung von KPI's im Bereich CREM (Corporate Real Estate Management) Betreuung und Weiterentwicklung des CAFM-Systems (Computer-Aided Facility Management) Weiterentwicklung der Digitalisierung im Immobilienmanagement und Gebäudebetrieb Perspektivisch Ausweitung des Aufgabenbereichs auf die FM-Beratung des internationalen Portfolios Fachrichtung Facility Management, Gebäude-, Versorgungs-, Elektrotechnik oder aus einem artverwandten Bereich Umfangreiche Kenntnisse und fundierte Projekterfahrung in den Bereichen Betreiberverantwortung und Facility Management Ausreichend sehr fundierte Expertise Hohe technische und organisatorische Kompetenz sowie lösungsorientiertes, eigenverantwortliches sowie prozessuales und analytisches Denkvermögen Ausgeprägte Auffassungsgabe, Fähigkeit komplexe Strukturen zu erfassen Sicheres überzeugendes Auftreten, Durchsetzungsvermögen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Empathie sowie Kooperationsfähigkeit Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und CAFM Konzernerfahrung wünschenswert Option auf Verlängerung Ein spannender Aufgabenbereich Betreuung und Vergütung durch Hays Ihr Kontakt Referenznummer 862253/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!