. - Hierfür bekommst du eine ausführliche Schulung von unsDu beantwortest Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten – freundlich und lösungsorientiertDu unterstützt bei der Registrierung und versendest TANs oder CodesDu prüfst die Identität der Kunden und hilfst bei technischen ProblemenWenn ein Problem nicht sofort lösbar ist, leitest du es an die richtigen Experten weiter Du bist zuverlässig, freundlich und hast Spaß am digitalen Kundensupport Teamarbeit liegt dirDu hast Lust, Neues zu lernen und interessierst dich für digitalen KundenserviceGrundkenntnisse in Apple- und Android-Systemen sind super, aber kein MussErfahrung mit Ticketsystemen ist ein PlusDu kommunizierst klar und denkst kundenorientiertTechnisches Verständnis und Interesse an Apps und Computern Eine übertarifliche BezahlungJährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Stepan Karapetyan Referenznummer 851383/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Qualifications & Skills Strong technical communication skills, with the ability to clearly explain concepts and collaborate effectively with both technical and non‑technical stakeholders Advanced computer proficiency, including MS Office (Word, Excel, Outlook) and demonstrated ability to quickly learn and adopt new software platforms, CRM tools, data systems, or automation technologies 4‑year degree in a technical, business, or related field preferred, but not required Experience troubleshooting basic technical issues and navigating systems, dashboards, or digital workflows Ability to thrive in a fast‑paced, technology‑driven environment, managing multiple priorities while meeting deadlines Self‑starter with strong analytical thinking skills, able to investigate problems, interpret data, and follow established processes to completion with minimal supervision Excellent time management, organization, and multi‑tasking skills, with a proactive approach to solving operational or system‑related challenges Ability to work onsite (8:30am–5:00pm) and collaborate closely with technical and operational teams WÜSTHOF is an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse team.