You will also undertake proactive maintenance and administration of computer hardware and software, and operations tools in support of the delivery of the IT service. You will develop new tools and procedures for further customization and automatization of existing products and processes and improve system availability with proactive work to avoid outages and performance issues with particular focus on maintenance services for all infrastructure used by the Operations Centre.
RAG-Anwendungen, Agenten oder Tooling) in stabile, produktive Services wie APIs, Backends oder Worker – inklusive Architektur, Error Handling und technischer Dokumentation Aufbau zuverlässiger Daten- und Dokumentenpipelines (Ingestion, Transformation, Indexing/Embeddings, Retrieval) als zentrale Bausteine für produktionsreife KI-Lösungen Entwicklung und Etablierung umfassender Test- und Qualitätsstrategien (Unit-, Integrations- und End-to-End-Tests) sowie LLM-spezifischer Evaluations- und Regressionsmechanismen (Eval-Sets, Guardrails, Versionierung) Aufbau und Betrieb von CI/CD-Pipelines, Umgebungen (Dev/Test/Prod) und Release-Prozessen für zuverlässige Bereitstellung GenAI-basierter Services Implementierung moderner Observability (Logging, Tracing, Metrics, Dashboards, Alerts) sowie Umsetzung von Security- und Governance-Standards (Identity/RBAC, Secrets, Policies) Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Software Engineering, idealerweise mit Schwerpunkt Python; zusätzliche Kenntnisse in TypeScript, Java oder C# sind von Vorteil Erfahrung in der produktiven Entwicklung von Backend-Services einschließlich Tests, CI/CD und Integrationslandschaften Fundiertes technisches Verständnis für Betrieb und Stabilität produktiver Systeme – insbesondere Monitoring, Alerting, Incident-Readiness sowie Performance- und Kostenbewusstsein Praxis im Umgang mit Cloud-Technologien, bevorzugt Microsoft Azure (Identity, Secrets Management, Storage/Compute, Netzwerkgrundlagen) Strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie der Anspruch, hochwertige und skalierbare GenAI-Lösungen in Produktion zu bringen Einsatzort: Dortmund ǀ Nordrhein-Westfalen
Documentation & Training Develop and maintain system and process documentation.Deliver standard user training for supported applications. Your Profile Bachelor Degree in Computer Science, Business Informatics, or a comparable field.3 years of experience in operating production services and operational services, initial experience in dealing with service providers and advising customersExperience with MES systems (e.g., HydraX, Cronetwork).Proficiency with monitoring and logging tools (Grafana, Kibana).Linux expertise (Debian preferred).Scripting and automation (Bash, Python, Perl).Networking fundamentals and integration knowledge.Containerization (Docker, Kubernetes) and CI/CD pipelines.Virtualization and cloud technologies (VMware, KVM, Azure).SQL database knowledge.Initial experience with service providers and customer advisory.Strong communication skills and knowledge of application management processes.Understanding of business processes in smart factory contexts.Familiarity with service management methods (PMI & ITIL).Proficiency in English.